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9 dos 10
Pessoas prefere desistir de resolver um problema a enfrentar um atendimento difícil.
Harvard Business Review
7 a cada 10
Usuários sentem-se mais confiantes em uma empresa que oferece canal de ouvidoria.
Ouvidorias Brasil / ABRAREC
8 a cada 10
Reclamações geram melhorias internas quando bem registradas e analisadas
Relatório CGU e dados do setor privado

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